5 mesures pour améliorer l’inclusion et la diversité en entreprise

On entend souvent les mots diversité et inclusion ces dernières années puisque de plus en plus d’entreprises se préoccupent de ces sujets majeurs qui présentent de grands enjeux non seulement pour les ressources humaines mais aussi pour la productivité et les résultats. Si la diversité se rapporte surtout à ce qui rend un individu unique, l’inclusion fait, quant à elle, référence aux normes sociales, à la culture ou aux comportements qui permettent aux personnes de se sentir à l’aise et en confiance. L’une ne va pas sans l’autre.


Si vous constatez qu’il y a, par exemple, de nombreuses similitudes dans les profils de vos collaborateurs, qu’il y a plus d’hommes que de femmes ou l’inverse, beaucoup plus de profils sénior que de jeunes, ou peu de diversité ethnique ou culturelle, c’est qu’il est peut-être temps d’encourager la diversité et l’inclusion sur votre lieu de travail.


Une politique cohérente de diversité et d’inclusion permettra de créer un environnement de travail sain dans lequel tous les individus sont traités de manière équitable et respectueuse mais aussi d’attirer les meilleurs talents.


Voici 5 mesures pour améliorer ces deux aspects en entreprise.


1 - Examinez les profils et les équipes


Avant d’adopter certaines pratiques et conseils pour améliorer la diversité et l’inclusion, il est primordial d’évaluer les équipes et les profils qui les composent pour éveiller une prise de conscience. Les femmes et les hommes sont-ils équitablement représentés ? Les différences physiques, culturelles, ethniques et religieuses sont-elles respectées ? Ces aspects sont très significatifs du management de votre entreprise et de l’esprit d’ouverture de celle-ci, auprès des clients, partenaires et autres parties prenantes.

Pour ce faire, vous pouvez collecter les bonnes informations sur les politiques de recrutement et les ressources humaines et comparer vos données à celles d’autres organisations ou entreprises. Cela permettra d’adopter par la suite les bonnes stratégies afin d’améliorer ces aspects. Les formations auprès de professionnels du sujet, le mentorat, les groupes de travail sur la diversité et les événements de sensibilisation autour de cette question peuvent également se révéler très efficaces.


2 - Favorisez une culture où chaque voix est entendue et respectée


Le plus souvent, de nombreux employés quittent leur emploi lorsqu'ils estiment que leur « moi authentique » et leur unicité ne sont pas appréciés ni valorisés. C’est pourquoi il est essentiel de créer un environnement où ils peuvent développer un sentiment d'appartenance à l’entreprise et où ils peuvent se sentir libres de s'exprimer en fonction de leurs points de vue, de leurs idées ou de leurs appartenances. Les entreprises doivent s'assurer que les employés se sentent respectés, quelles que soient leurs opinions.

Les collaborateurs se sentent inclus lorsqu'ils se sentent « en sécurité » pour exprimer leurs préoccupations et leurs opinions sans crainte de victimisation ni de jugement. C’est également un atout pour les entreprises puisqu’elles pourront s’ouvrir à d’autres points de vue, parfois complètement différents, les analyser et peut-être même les adopter.


3 - Accueillez des collaborateurs qui parlent plusieurs langues


Imaginez faire partie d'un environnement de travail où certaines personnes parlent une langue différente de la votre ? Certains se sentiront peu à l’aise avec cette idée et pourtant, les entreprises mondiales font face à ce genre de situation avec des profils linguistiques différents qui apportent dynamisme et diversité au bureau, et qui contribuent à l’intelligence collective. Le fait de côtoyer au quotidien des personnes qui parlent une autre langue permet de développer son intelligence culturelle et sa capacité à adapter son comportement à d’autres cultures et d’autres réalités, à travers un travail coopératif et collaboratif. Vous aurez, à long terme, des collaborateurs aptes à communiquer et travailler dans des environnements différents, un atout valorisant et indispensable dans une société de plus en plus mondialisée.


4 - Communiquez autour de la diversité


Accentuez, en interne comme en externe, la communication autour de la diversité dans votre entreprise. Mettez en avant les profils de personnes talentueuses issues des minorités avec des parcours inspirants à travers des blogs, des vidéos, ou des interviews, pour permettre à vos employés ou aux futurs candidats de se projeter, de s’identifier et de se dire « cette entreprise est faite pour moi ». Favorisez également les événements en interne, entre collaborateurs, où tout un chacun peut échanger sur son background, sur ses origines, sur son parcours de vie et sur son parcours professionnel. C’est un excellent moyen de s’ouvrir sur l’autre et de créer une bonne cohésion d’équipe.


5 - Instaurez des discussions en tête-à-tête


Il n’y a rien de mieux que le dialogue entre les employés et la hiérarchie pour améliorer certaines situations. Pour que les échanges soient réellement efficaces, les managers doivent adopter une politique de « porte ouverte », c’est à dire être disponible à tout moment pour une discussion honnête. En faisant preuve d’accessibilité et d’ouverture, vous montrez à vos collaborateurs qu’ils peuvent vous faire confiance et ils se sentiront à l’aise pour s’exprimer avec vous. Demandez-leur ce qui ne va pas et ce qu’ils souhaitent que vous amélioriez ou s’ils se sentent parfaitement intégrés, intéressez-vous à certains aspects de leur vie privée et de leur vie professionnelle. Ces simples questions constituent un point de départ pour promouvoir un environnement de travail inclusif qui garantit l’égalité des chances.


En appliquant ces mesures, vous ferez de la diversité et de l’inclusion de véritables valeurs ajoutées pour votre entreprise, aussi bien pour son image que pour l’innovation et les performances des collaborateurs. Et rappelez-vous : "La diversité, c'est être invité à la fête. L'inclusion, c'est être invité à danser" selon l’activiste américaine Verna Myers. Ne négligez-personne, chaque individu compte et a beaucoup à offrir.

​Avez-vous l’impression qu’il y a un manque de diversité et d’inclusion dans votre environnement de travail ?

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​Quelles bonnes pratiques pourriez-vous mettre en place dans votre entreprise pour améliorer ces deux aspects ?

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