Risques psychosociaux : pourquoi anticiper dès maintenant, sans attendre la loi

Le 25 novembre, à Casablanca, la Caisse Mutualiste Interprofessionnelle Marocaine (CMIM) consacrera sa 13e Journée Santé au Travail à un thème qui parle à beaucoup de DRH : « Repenser le travail. Protéger l’humain. La santé mentale au cœur des nouvelles organisations ». Au programme, selon EcoActu : les facteurs organisationnels à l’origine des risques psychosociaux, le repérage précoce de la souffrance psychologique et le rôle des dirigeants et des managers dans la prévention.

Que ce sujet occupe une journée entière d’échanges entre entreprises, médecins du travail et acteurs de la protection sociale n’a rien d’anodin. Les risques psychosociaux (RPS) ne sont plus une affaire de spécialistes. Ils sont devenus une question de management.

De quoi parle-t-on exactement ?

Derrière ce terme un peu technique se cachent des situations que chacun a déjà croisées : une charge de travail qui déborde sans fin, des objectifs flous ou contradictoires, un manque de reconnaissance, des tensions qui s’installent dans une équipe, un sentiment de perte de sens. Pris isolément, ces éléments semblent banals. Accumulés dans la durée, ils finissent par user les personnes.

Le point important, souligné dans la présentation de la journée de la CMIM, est qu’il faut regarder la santé mentale au travail au-delà des seules fragilités individuelles. L’organisation du travail, les pratiques managériales, la charge, le degré d’autonomie et le sens donné aux missions pèsent autant que la résistance de chacun. Autrement dit, si plusieurs collaborateurs d’un même service s’épuisent, la question à poser n’est pas seulement « qui va mal ? », mais « qu’est-ce qui, dans notre façon de travailler, fait mal ? ».

Pourquoi ne pas attendre la loi

Le Code du travail marocain, en vigueur depuis 2004, fait l’objet d’une réforme annoncée par le ministre de l’Emploi Younes Sekkouri, qui en a présenté les grands axes devant la CGEM : assouplissement des règles d’embauche, encadrement du travail à distance, clarification du travail partiel et saisonnier. Le contenu définitif des textes dépendra du débat parlementaire, et il serait hasardeux de prédire aujourd’hui ce qu’ils prévoiront précisément en matière de santé mentale.

Mais attendre une obligation pour agir serait une erreur de calcul. Les effets des RPS, eux, n’attendent pas : fatigue qui s’installe, arrêts qui se multiplient, départs de collaborateurs que l’on aurait voulu garder, climat qui se tend. Une démarche de prévention se construit dans le temps. L’entreprise qui commence maintenant aura de l’avance, quelle que soit l’issue des textes.

Les quatre piliers d’une démarche de prévention

1. Mesurer, sans attendre la crise

On ne peut pas améliorer ce que l’on ne regarde pas. Un questionnaire régulier, quelques indicateurs simples (absences, départs, charge perçue) et des échanges sincères en équipe permettent de repérer les zones de tension avant qu’elles ne deviennent des crises. L’essentiel est de partager ensuite ce que l’on a appris, et d’en faire quelque chose.

2. Donner des outils à chacun

Gestion du stress, résilience, équilibre de vie, intelligence émotionnelle : des formations expérientielles aident vos collaborateurs à mieux comprendre ce qu’ils vivent et à traverser les périodes de pression sans s’y perdre. Elles ne remplacent pas une organisation du travail saine, elles la complètent.

3. Offrir un espace d’écoute

Certaines difficultés ne se disent pas à son manager, ni même à ses collègues. Une cellule d’écoute animée par des coachs et des psychologues certifiés offre un lieu confidentiel pour en parler, qu’il s’agisse de tensions professionnelles ou de soucis personnels qui débordent sur le travail.

4. Faire des managers des alliés

Ils sont en première ligne, et la CMIM le rappelle en inscrivant leur rôle au cœur de ses débats. Un manager qui sait repérer les signaux faibles, ouvrir une conversation délicate et orienter vers le bon interlocuteur change concrètement le quotidien d’une équipe. Encore faut-il l’y préparer : c’est l’un des axes de notre programme de leadership pour managers.

Par où commencer ?

Pas besoin d’un grand plan pour faire le premier pas. Quelques questions simples, posées en comité de direction, suffisent souvent à ouvrir le chantier :

• Savons-nous aujourd’hui comment se sentent réellement nos équipes ?
• Nos managers ont-ils été formés à accompagner un collaborateur en difficulté ?
• Un salarié qui va mal sait-il à qui s’adresser, en toute confidentialité ?

Si l’une de ces réponses vous fait hésiter, vous tenez votre point de départ. Prévenir les risques psychosociaux, c’est d’abord protéger vos collaborateurs, et c’est aussi préserver la performance durable de l’entreprise. Les deux vont ensemble.

Vous souhaitez structurer une démarche de prévention adaptée à votre entreprise ? Parlons-en, nous la construirons avec vous.

Sources : EcoActu, « La CMIM consacre sa 13e Journée Santé au Travail à la santé mentale dans les nouvelles organisations professionnelles », 4 novembre 2026 ; Finances News Hebdo, « Réforme du Code du travail au Maroc : Sekkouri dévoile les grandes lignes », 15 mai 2025.